党湾“一网统管”办结各类事项超3000件
“‘一网统管’真灵光,替我讨还8万元货款,帮我解决了大难题!”近日,党湾镇“一网统管”平台工作人员收到了来自一位辖区内店主的上门致谢。
据了解,该店主开设的一家装修材料店,为党湾镇老埠头村一户村民送了一批价值8.2万余元装饰板材。但村民发现板材有瑕疵后拒绝付款,屡次协商无果后,店主便向党湾镇“一网统管”平台求助。收到提示的第一时间,平台便派出工作人员上门调解,抹去了货款中的2000余元零头,双方都表示满意。
这仅仅是党湾镇“一网统管”平台化解矛盾纠纷的一个缩影。据了解,该平台自2022年1月26日运行以来,已办结各类事项3118件,办结率99%。
为保障“一网统管”平台的有效运行,党湾成立智治领导小组、智治分中心及智治工作站的三级组织架构,构建“1(智治分中心)+5(队伍)+18(村社工作站)+X(下沉站所)”的运行体系,形成了横向到边、纵向到底、互联互通的矩阵结构。
不仅如此,镇内更是整合城建、派出所等部门共38名队员,分5支综管处置队伍,下沉至5个片区,连同100余名村社网格员,实现了依责响应、分类跟进、梯层响应。
“一网统管”作为基层治理的一种手段,平台指派队员处置群众上报矛盾纠纷、家庭矛盾等事件,参与疫情防控,协助隔离点管控、社会面管控等。在提高集镇管理效率上,镇内加大队员网格化巡查力度,对涉及保洁、绿化、城市家具破损、路面开挖、店面广告审批等事项及时有效处置,保证各类抄告单回复及时,同时开展了户外广告牌整治、流动摊贩整治等专项行动。
下一步,党湾将进一步深化统一地址库与数字驾驶舱建设,升级前端信息基础,将人、房、企、事、物等各类数据在系统平台上进行持续完善,为精准治理提供数据支撑。(魏乐钇 王啸虎)
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