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台儿庄“楼栋微自治”打通服务群众最后“一厘米”


【资料图】

山东省枣庄市台儿庄区运河街道不断深化党建引领社区治理创新,发挥社区党组织、物业企业、业委会、党员楼道长等基层主体作用,进行“楼道微自治”,打通了服务群众最后“一厘米”

运河街道始终把党建引领贯穿基层社会治理全过程,发挥党建系数乘积效应,探索“社区党组织—楼栋党小组—业主委员会(物业公司)—楼栋长”四级架构,发挥网格长、楼栋长、党员中心户优势,推进“居民议事”微自治,“楼栋微自治”模式已覆盖街道13个社区、119个小区、1300余个楼栋,进一步激活社会治理的“战斗单元”,为街道的整体平安和谐提供了坚实的基础保障。

建立“1+N”联系群众机制,采取“业主点单+楼栋党小组(楼栋长)派单+社区工作者(志愿者)接单”服务模式,充分发挥网格化服务管理的职能作用,组织社区工作者、志愿者定期“敲门问需”,听取意见建议,楼宇党小组(楼栋长)将收集到的群众需求,派发给社区工作者(网格员、志愿者),并在规定时限内帮助群众解决,切实以摸得着的实惠、看得见的变化,积极回应老百姓对基层社会治理的关切和期盼。

坚持“小事不出楼栋,大事不出小区”。发挥党员楼栋长、退休干部和女性居民骨干了解法律、熟悉社情、善于调解的优势,在各小区组建调解室、调解服务队等组织,细心调处家庭矛盾、邻里争议、物管纠纷等问题,致力于用居民身边的小变化,实现幸福在家门口升级。繁荣街社区兰祺湾小区以楼栋党员骨干为依托组建“兰祺议事厅”,通过收集民情民意、开展议事协商,更换物业公司,仅半年时间就妥善解决了电梯使用、环境清理、车位管理等10多个问题,使得小区居民事有地说、难有人帮、怨有人解。林运社区打造“林运议事会”“清华苑议事厅”等近邻化协商议事平台,推出“协商议事楼道”品牌。

坚持共建共治共享理念,以居民需求为导向,初步形成街道、社区、社区工作者、志愿服务队伍、双报到单位的联动机制。组织下沉机关干部147人,融入到146个网格党支部、1300余个楼栋,把党组织的触角延伸至每个小区楼栋,构建“党委大统领”核心,实现社区治理从“独奏”到“合唱”的和谐局面。从楼道清洁美化着手,发挥楼栋长居民领袖作用,组织业主开展楼道堆物清理、墙面粉刷、小广告清理等基础工作,鼓励有绘画、设计、手工特长的楼栋能人,在楼栋改造和监督中各尽其用、各展其才,发动业主共同制定楼道公约、业主宣言,定期开展各类主题活动,丰富居民精神生活,打造楼道自治品牌。华阳社区联合社会组织、居民、共建单位,通过填树坑、除杂草、制定庭院公约等方式,打造出儿童喜欢的“七彩广场”。沿河社区水务局小区围绕“一楼栋一主题”,由居民自主打造出水墨丹青、图书漂流、与邻为美、家风传承等特色楼栋,以及孝亲敬老楼道、服务先行楼道、党员示范楼道、睦邻风尚楼道等品牌。(贾礼章 孙辉)

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