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沙坪坝:医保服务到医院 群众办事很方便


【资料图】

“我就住在井口街道这边,每年都要去海南过冬,以前在外地产生的医疗费用拿回来报销可麻烦了,要到区医保局去交资料,现在医院设立医保服务站后,我在家附近的医保服务站就可以直接办了,当然方便啰!”4月4日上午,在沙坪坝区人民医院新院区门诊大厅医保服务站,申大爷满意地说道。

2022年,沙坪坝区医保局本着“就地办理、就近服务”原则,结合地域特点,建成了区人民医院、区中医院、陈家桥医院、区中西医结合医院、重庆东华医院、重庆嘉陵医院6家院端“医保服务站”,将医保经办服务关口前移到医院,构建起了辐射东、西部地区的“1+6”医保经办服务体系。

按照“能放必放、应放尽放”的原则,区医保局将异地就医备案、手工报销、生育待遇申领、特病申办等9大类、20小类高频业务延伸到医保服务站办理,实现医保服务与医疗行为无缝衔接,实现“多点通办、就近能办、随到随办”,打通医保服务“最后一公里”。

医人民医院医保服务站有130余平方米,设立了特病业务、生育保险、异地业务、医保咨询窗口,配置了医保自助查询机,群众可在查询机上查询参保信息、费用明细,打印参保证明等。记者在现场看到,服务站环境温馨舒适,设有座椅、政策宣传展板等,工作人员正在为群众演示查询机操作方法,讲解医保报销相关政策。

据了解,截至2023年2月,沙坪坝区医保局“院端医保服务站”共受理业务4.2万余件,其中异地就医手工报销102人次,生育保险待遇申领61人次,异地就医备案23人次,特病医院变更452人次,个人账户关联1141人次,现场政策咨询2.75万人次,电话咨询1.3万人次。

“院端医保服务站的主要作用是做好经办便民服务,让群众少跑路,就近办。同时,起到‘前哨’作用,畅通发现问题、反馈问题、解决问题的渠道。有效解决医保经办点位较少、参保人办理医保业务费时费神等问题,让参保群众在‘家门口’就能享受到便捷高效的医保服务,切实解决参保人看病报销的烦心事。”区医保局相关负责人表示。

记者了解到,推进医保服务站建设,已纳入沙坪坝区2023年区级重点民生实事项目。今年,区医保局将持续推进医保服务标准化、规范化下沉,在现有6家医保服务站的基础上,进一步梳理下沉事项清单,逐步扩大事项范围,并将有条件的社区卫生服务中心纳入医保服务站建设。同时,加强医保经办人员培训,不断提升服务质量。

通过医保服务站的有效运转,让广大居民就近享受到便捷、高效的医保服务,用看得见的变化、摸得着的实惠回应群众关切,不断提升群众的幸福感、获得感、安全感。(记者 赵杰昌陈思华)

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