当前焦点!让你感受到温暖，这是一个警察的承诺~

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兴隆路社区是山东省青岛市市北区的老社区，常住居民7000余户，社区内孤残老人多、空巢老人多、困难家庭多。青岛市公安局市北分局兴隆路派出所社区民警马怀龙扎根在此，用脚步量遍了社区的每一寸土地。他用平凡点滴诠释大爱，在社区居民的眼中，他是一个“热心肠”，更是百姓的贴心人。

2011年开展人口普查时，马怀龙走进兴隆路67号一户居民家，里面堆积着废纸、矿泉水瓶，餐桌上的咸菜发了霉。经了解，这户家庭夫妻俩双双残疾，家里还有一个上初中的孩子。屋里的景象让马怀龙难以安心，他抽时间二次登门，把身上的500元钱全都留了下来。第2天他又带领4名青年民警把屋里屋外打扫得干干净净。他协调居委会帮助这户家庭申请了低保。之后，他每个月都要来转两回，送去生活必需品和孩子的学习用品。这户人家孩子高中毕业后，马怀龙又帮孩子联系工作，这个家庭迎来了新的生活。夫妻俩见人就说：“感谢马警官，没有他，我们一家真不知道是啥样子！”出于信任，夫妻二人将家中房门的钥匙交给了马怀龙。“让你感受到温暖，这是一个警察的承诺。”76岁的王大爷居无定所，靠捡破烂生存，晚上睡在拆迁区四面透风的小屋里。马怀龙得知后，自己掏钱给王大爷租房子住。受到同样关照的还有69岁的刘大爷，迁入新居的那天，刘大爷向马怀龙和社区工作人员深深鞠了一躬，“没有你们，真不知要流浪到什么时候。”“只愿这些老人三冬暖、春不寒，老有所依、老有所养。”马怀龙用真情和爱心敲开了一扇扇心门。渐渐地，马怀龙手里有46把辖区孤残老人和困难群众家的钥匙，他们的家门始终向马怀龙敞开。马怀龙把每月绝大部分收入都用在这些老人身上。有的人不理解，马怀龙真诚说道：“党组织培养了我，看着群众遇到难事，自己不伸手帮一把，良心这道‘坎’我过不去。”社区民警遇到最多的就是家庭、邻里之间鸡毛蒜皮的小纠纷。马怀龙从来都不嫌烦，时时刻刻把群众的困难放在心间，用真心换真情是他调解纠纷最管用的良药。居民尹大姐与楼上邻居关系长期不睦，2020年10月的一天，尹大姐发现天花板有水渍，便带着钢管找楼上邻居吵架。楼上的于大爷领着孩子蹦跳、唱歌、用棍子敲地板，搅得尹家老人心跳加速，孩子无法学习。尹大姐气不过，找了两个朋友去“算账”，于大爷也找了4个小伙子助拳。矛盾越结越深，怎么从根源上化解两家的矛盾？马怀龙了解到，于大爷的新老伴有个5岁的外孙女，户口在外地，上学没有着落。查阅相关落户政策后，他多次往返奔波，将孩子的户口落到于大爷的户口上，又与学校联系，解决了孩子上学问题。“倔强人”尹大姐也不易，两年前丈夫突然去世让她性格大变。马怀龙自费找来维修工人，将漏水的房顶修缮一新。真情消融了心里的坚冰，于大爷和尹大姐一起握着马怀龙的手，眼含热泪：“这辈子也不吵了，要不然对不起您这份心！”社区工作15年来，经马怀龙调解的各类矛盾纠纷3640余件，成功率达100%。在他的感召下，辖区有130多名群众加入了以马怀龙名字命名的金盾志愿服务队，和他一道传递责任、凝聚大爱。马怀龙先后荣立个人二等功1次、个人三等功5次，获得第二届“齐鲁最美警察”等称号。来源：人民公安报

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