“爱山东”助力疫情期间在鲁人员解决生活困难

3月份新一轮疫情发生以来，山东取消户籍地、居住地申请限制，把受疫情影响，基本生活困难的民众及时纳入临时救助范围。截至4月18日，山东省实施临时救助7569人次，发放临时救助金1956.79万元。

疫情期间倡导不见面审批，据了解，因意外事件导致基本生活暂时出现严重困难的民众可通过“爱山东”政务服务平台的“社会大救助”服务专区在线办理临时救助。

“社会大救助”服务专区是依托“山东社会救助数字平台”实现了救助事项的“掌上办”“指尖办”。打开“爱山东”APP、支付宝小程序或微信小程序，首页搜索“救助”，点击进入“社会大救助”服务。选择【我要申请】，找到【临时救助】，按要求填写信息、上传材料并提交申请。可在【我的办件】中在线查询办理进度，在【掌上公示】中掌上查看救助情况。

除临时救助外，还可以在山东社会大救助专区申请低保、困难学生教育救助、法律援助等专项救助项目。如果不清楚救助类型，可在专区首页进行自我评估，通过大数据、人工智能等技术手段智能化分析符合条件的救助项目。(完)

关键词： 技术手段 法律援助 人工智能