“客服”提醒取消会员先转账，休班辅警及时按下“止付键”

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“警察同志，太感谢你们了，没有你们，我卡里的8万块肯定就打水漂了！”8月26日，如皋下原的冒女士给如皋市公安局交警大队下原交警中队送来一面写有“高效劝阻显神通 打击电诈护平安”的锦旗，感谢辅警吴小岗帮其守住了“钱袋子”。

经了解，8月24日中午，调休的吴小岗正在银行自助取款机排队等待取钱，见到一名女子一边神色慌张地操作取款机，一边接听着电话。吴小岗察觉到不对劲，就仔细留意了谈话内容，发现电话里诈骗分子正冒充抖音客服实施诈骗。没有多想，吴小岗便快步上前劝阻。

因吴小岗身着便服，导致冒女士对他的身份质疑且极不配合。为了证明自己的身份说服冒女士，吴小岗立即拨通了下原派出所当天值班民警吴正祥的电话。电话里，吴正祥表明了身份。因其经常在社区宣传，冒女士听了之后才打消了对吴小岗身份的疑虑，停止了转账操作。原来，当天上午吴女士接到自称“抖音客服”的电话，对方称因冒女士加入了抖音会员，需要扣除一年6000元的会员费，如果想要防止银行卡被冻结，冒女士必须按照客服要求查询每张银行卡内的余额并进行汇款。“我都被他给说懵了，当时就想要注销这个会员，所以他说啥就是啥了。”冒女士向吴小岗和吴正祥讲述了她的遭遇。

随后，吴小岗、吴正祥两人对冒女士共同开展了劝阻工作，向她分析了这类冒充客服诈骗的套路手法。经过合力劝导，冒女士逐渐恢复了平静当场醒悟，当骗子再次打来电话时，她立即挂掉电话，最终放弃了转账行为。“劝阻就是在跟骗子抢时间，必须用最短的时间说最有效的话。”吴小岗说，幸好这次考验他跑赢了骗子，守住了群众的“钱袋子”。

警方提醒：接到自称支付宝、京东、抖音等平台客服电话，请提高警惕，不要点开对方发来的链接，凡是要验证码的都是诈骗；电商平台的官方客服不会添加你为微信好友，一切操作请在平台进行；如对方要求转账或进行借贷，统统不要理会，一定是诈骗！通讯员 陈园园 谭浩东

校对 王菲

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