精准对接无子女老人养老服务需求 静安这个街道推出17项居家养老菜单式服务

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静安区彭浦新村街道推出居家养老菜单式服务，精准对接到社区无子女老人的养老服务需求，让老人有多层次、多样化的养老服务选择，同时也大大提升他们的获得感和幸福感。

“以前去医院看病配药，都要麻烦居委会安排志愿者帮忙。现在有了陪医就诊服务，去医院挂号、陪诊、付费、检查、取药等等都有专人陪护，特别方便，也特别贴心。”近日，家住静安区闻喜路1223弄的梅阿姨走进彭浦新村街道居家养老服务中心，向工作人员送上衷心的感谢。

梅阿姨是一位独居无子女老人，由于视网膜脱落长期处于半失明状态，出门看病对老人而言，可以说是困难重重。受到梅阿姨称赞的陪医就诊服务，正是彭浦新村街道针对无子女老人居家养老的痛点难点，探索推出的居家养老菜单式服务中的服务项目之一。

记者从彭浦新村街道了解到，彭浦新村街道现有60岁以上户籍老人5.62万，老龄化程度46.3%，其中，无子女老人逾千人。此次推出的居家养老菜单式服务包括了提供家居清洁整理、擦窗、空调油烟机清洗、衣物干洗、窗帘被褥清洗、上门理发、扦脚、助浴、理疗按摩、康复训练、陪医就诊、指导电子设备等17项居家养老特色服务项目。目前已覆盖682位无子女老人，得到了老人们的一致称赞。

在接受养老顾问建议，选择了居家养老菜单式服务中的“陪医就诊”服务项目后，梅阿姨每次出门就医都有街道居家养老服务中心特意安排的工作人员小陈提供专人服务。从初诊、复诊、确定手术方案、术前检查，到入院开刀、对接院内陪护，再到术后顺利出院，小陈陪同梅阿姨一次次往返医院，全过程精心照料、耐心陪伴、细心对接，犹如亲人般的悉心照顾让梅阿姨感受到胜似亲情的温暖和关爱。

满心希望跟上智能生活快车的虞阿婆精挑细选了“指导电子设备”的服务项目。“以前也报名上过学习使用智能手机的社区培训课程，但是一方面老师上课的内容没完全听懂，另一方面脸皮薄不好意思‘抓’住小老师请教，一个课程学下来，还是一知半解。听说有一对一上门教学的居家养老服务项目，我就想再试试看。”

在项目服务人员小张一次次上门手把手的悉心指导下，虞阿婆现在不仅能够独立且流畅地和朋友微信聊天、使用手机进行支付，还会使用APP预约网约车、出门扫码乘坐公交和地铁等。虞阿婆感觉自己至少年轻了十岁，也能追赶上时代的进步和便捷的智能生活方式了。

接下来，街道居家养老服务中心将通过加大宣传、有效引导等方式，让更多无子女老人能够更好地了解居家养老政策和服务资源。同时甄选出更多受老人欢迎的优质服务资源，让老年居民坐在家中就能够享受到更加专业、更加全面的服务，真正实现原居安养。

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