我为群众办实事 | 高新警察蜀黍温暖相伴，帮小女孩重塑信心

无论刮风下雨、严寒酷暑，周末或者节假日，作为人民警察，他们会始终坚守岗位，全力守护平安。只要群众有需要，他们一直都在。暖心的警事，每天都在上演……

(资料图片)

这天重庆高新区公安分局香炉山派出所的值班主力是以民警苏世强为小组长的二组，这个组的四个民警和四个辅警的团结力和执行力都很强，从早上九点接班开始到晚上九点，他们已经调解处置了数十起矛盾纠纷，受理接报了五六起刑事治安案件，上门劝阻电信诈骗十余人，接受群众电话、前台咨询二十余人次。

值班前台报警提示声此时又响起来了。报警的是一个12岁的小女孩，哭诉自己爸爸妈妈不在身边，自己最近学习压力大，身体不舒服。由于报警的小女孩使用的电话手表，民警无法主动和其电话联系询问详细情况，在核实清楚小女孩具体住址后，民警苏世强带领辅警立即上门，民警到小女孩家中时，发现和小女孩一起的还有小女孩的奶奶，此时女孩情绪崩溃，一旁的奶奶在旁沉默不语，称女孩的爸爸妈妈都不在身边，自己也解决不了小女孩的问题，多次劝解无用。

民警苏世强上前耐心安抚小女孩，小女孩称想和民警单独聊聊，随后民警将小女孩带到派出所。在香炉山派出所调解室里，已经是两个孩子父亲的民警苏世强共情力特别强，与小女孩进行了近一个小时的心理沟通后，小女孩由泣不成声到破涕而笑，由支支吾吾到畅所欲言，由极端报复的心理转为平静并积极认错改正调整心态。

原来小女孩叫文文，是小学六年级的学生，文文平时和奶奶一起居住，由于自己的爸爸妈妈离婚后对自己关爱很少，渐渐的文文对爸爸妈妈颇有怨言。看着别人家都有爸爸妈妈相陪，孤单的文文心中装满了委屈，再加上学业的压力，多种情绪交织在一起，文文感觉胸口闷喘不过气来，无处倾诉的她想起了警察蜀黍，当天晚上九点钟，她拨打了110向警员倾诉自己的烦恼。

没想到不久后，真的就有警察蜀黍来了。在调解室里，民警轮流上前关心文文，民警陈俊东听说她想吃泡面，立即买来她喜欢的口味的泡面。面对一个个对自己嘘寒问暖真诚关心自己的警察蜀黍，文文逐渐打开心门，她将自己的委屈不满以及心底的怨恨甚至一些不为人知的极端想法和盘托出。

民警苏世强及时和文文的父母取得联系，并指出了他们为人父母该承担的责任和存在的问题，告诉他们青少年的心理很脆弱敏感，工作再忙也要和孩子沟通，及时发现孩子的需求和问题。

渐渐的，文文好像喜欢上了这个派出所大家庭，和民警一起吃宵夜，有说有笑，在这个过程中，大家以自身和工作中遇到的人和事对文文进行开解，文文也明白了自己要走的路，表示自己对以后会以积极的心态和态度去面对学习和生活，不会自暴自弃了。在有说有笑的氛围中，文文彻底放松了，到晚上23时许，民警提出送文文回家，文文不想离开，竟然提出要和警察蜀黍一起守夜值夜班，称警察蜀黍值班太辛苦了，要处理各种事情，趁着放假自己要帮警察蜀黍分担点。

民警告诉文文，每个人都有自己的职责，警察蜀黍有自己的事情要做，文文也有自己的事情要做，如果将来想报效社会，当下需要做的就是好好学习文化知识，锻炼好身体，将来为社会贡献自己的一份力量。民警和文文约定，警察蜀黍等着她的大学录取通知书。

凌晨12点，民警开车把文文安全送到家，在赶往另一起警情的出警路上，民警苏世强接到了文文母亲的电话，文文的母亲告诉民警，她和文文爸爸都在赶来见文文的路上，并表示两人商量好了，以后节假日两人轮流陪伴文文，同时对民警节假日对文文的陪伴表示感谢，民警苏世强忽然觉得这个节假日的忙碌有了不一样的意义，自己出警过程中一个平常的举动和一通电话，真的满足了一个小女孩对亲人对家庭对温暖的期待和渴望。

“这份职业，虽然常常周末和节假日不能陪伴家人，但它却带给了你更好，更值得的东西。”民警苏世强在心里给自己点了一个赞，奔赴下一个警情。

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