人工智能赋能养老：让更多老年人享受科技红利

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菜色丰富价格实惠、系统自动结算价格、刷脸即可享受补贴……在陆家嘴街道综合为老服务中心梅园分中心的社区食堂，完善的智慧助餐系统让更多老年人享受到科技红利。

这个社区食堂面积约200平方米，仅有的一条打菜动线长约10米，如何提高食堂运作效率又能精准将优惠补贴给到符合条件的老人，是运营之初率先要解决的问题。经过与技术产品、软件开发公司等多方讨论，梅园分中心在支付环节引入支付宝技术团队，“刷脸”实现人员识别、精准补贴和无感支付，解决了使用实体补贴卡时，老人担心掉卡、食堂担心冒用这两大痛点。

浦东新区是上海老年人口数量最多的行政区，从中可以窥见上海对于“智慧养老”服务的探索。数据统计显示，2022年，全市60岁及以上人口占比25%，65岁及以上人口占比18.7%，老年人口已达550万人。

老龄化程度还在持续加深，而科技创新正助推养老服务实现“弯道超车”。

在黄浦区五里桥街道顾卞裘莉敬老院，借助智能化设备，敬老院通过“互联网 ”与智慧物联的有机结合，为老年人提供更加便利、有效的安全监测手段，及时发现和预警报警老年人异常情况，降低意外事故的发生。

根据《上海市推进智慧养老院建设三年行动方案(2023-2025)》，到2025年底，全市至少完成100家智慧养老院建设任务，包括智慧入住管理、智慧餐饮管理、智慧健康管理、智慧生活照护、智慧安全防护、智慧管理运营六大板块建设，涵盖养老院日常运营的方方面面。

随着社会各界的关注度不断提升、研发力度不断加大，智慧养老的应用场景从专业机构延伸到社区、居家，走入更多寻常百姓家，惠及更多老年人群。

张诗欢

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