潢川江家集派出所:“主动警务”助推群众安全感、满意度双提升

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大河网讯“双争”活动开展以来，潢川县公安局江家集派出所牢固树立“主动警务”理念，紧紧围绕“五小”工作法，主动担当、积极作为，不断提升服务水平，辖区群众安全感、满意度得到大幅提升。

打造“小阵地”。“双争”活动开展后，江家集派出所主动向镇党委政府汇报并获得支持，镇政府将“双争”工作上升为党政工程，从人力、财力上大力支持，对原警务室进行选址重建，按照标准新建杜营、祝岗两个警务室，选拔配备警务助理14名，配合社区民警开展巡逻防范、信息采集等工作。

处理“小警情”。利用“车巡＋步巡”的方式，路面巡逻警车与街面“警服+红袖章”步行巡逻队协同作战，实现“屯警街面、动中备勤”的防控格局。6月13日晚7时许，社区民警王继文在巡逻时，一群众报警称自家田里的秧苗正在被邻居家的牛啃食。接报后民警3分钟赶到现场，将秧苗田里的牛驱赶上来，随后又联系牛主人将牛带回。警情虽小，但关系群众切身利益。为避免双方产生矛盾，民警又主动参与调和，最终牛主人同意赔偿损失秧苗，并向对方道歉。

化解“小纠纷”。该所主动整合司法、民调、村干部、网格员等多方力量，组建多元化解矛盾纠纷化解团队，努力实现矛盾不出村，化解在基层、消除在萌芽。5月16日，该所社区民警孔大伟在走访时，获悉辖区有一起农田土地。经深入了解，2017年程某欲建猪场，因本组没有合适地点，就用自己6.8亩土地与另一村组张某交换，但最终因未通过审批猪场未建。后程某又与刘某协商交换，在其农田上建猪场。刘某便在张某的田耕种。今年5月份，张某想要回自己的田，但其他两方不同意，三方因此多次发生纠纷。了解情况后，孔大伟联合三个村干部、司法所、三方当事人多次组织召开调解会，最终于6月3日，三方达成协议，一起纠葛已久、横跨三个村的矛盾纠纷得以圆满解决。

办好“小事项”。该所将“为民、爱民、便民、利民”融入派出所日常工作，推行节假日“服务不打烊”举措，合力安排值班人员，公开预约咨询电话，同时为辖区行动不便的老人、残疾人提供上门服务。“双争”活动以来，江家集派出所户籍窗口已在非工作日期间办理户政业务45件，上门送证20余次，受理咨询63件，真正做到为群众提供亲情化、人性化服务。

消除“小隐患”。利用“警校共建”活动，坚持开展“护校安园”、法治讲座进校园、反电诈、提升“两率”等系列警民互动宣传活动；围绕辖区治安防范、火灾预防等多个方面，深入开展沿街门店、出租房等重点部位防范宣传和安全隐患排查；同时借助饺子宴等活动，用简单易懂的语言讲解“不贪不占不受骗”“勤检查、关煤气”“骑车上路要注意、路口拐弯要观察”等防骗、防火、防盗及安全出行的相关知识。目前，该所共开展入户宣传5000余户次，消除安全隐患65处。（朱美惠 刘洋/文图）

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