暖心警事 | 外籍学生语言不通迷路求助 高新辅警援助获赞-环球快资讯

“Excuse me ,can you help me”一名外籍美女的声音在小杨耳边响起。小杨，原名杨馨，今年22岁，现为重庆市公安局高新区分局微电园派出所辅警。5月29日，小杨像往常一样急匆匆乘坐轻轨准备赶往单位上班，但在7点50分到沙坪坝轻轨站下站换乘时看到一名外籍美女，因为找不到方向而独自着急，小杨急忙上前询问其是否需要帮助。

▲辅警小杨主动上前询问

“因为平时工作中也遇过许多类似的情况，自然也会知道处理方式，但是今天遇到的外国籍友人，自己也是第一次遇见,虽然语言不通但并不影响我为其提供帮助。”小杨事后回忆道。

(资料图)

小杨与对方通过手势加手机翻译软件沟通下得知，原来女子是坦桑尼亚外籍人员，叫莫妮卡，因语言不通，再加上手机没有电，所以一直无法问到路，外籍美女急的满脸通红显得十分焦急。

此时准备上班的小杨马上向单位领导报备请假，眼看莫妮卡手机没有电，于是立即租了一个充电宝，先将莫妮卡的手机充上电，得知莫妮卡要到重庆沙坪坝火车站坐车前往成都东站。小杨立即安抚道“don’t worry don’t worry”，随后立即带领莫妮卡前往沙坪坝火车站进站口。

▲小杨安抚莫妮卡

到达进站口时工作人员称：“乘坐的火车班次已经出发需改签”，小杨又带着莫妮卡立马前往改签处，改签处人员称莫妮卡没有相关信息及发票无法改签。从后续沟通中了解到，莫妮卡因学校老师带队前往成都参加活动，通知各留学生自行前往沙坪坝火车站集合届时统一前往，但因在出发前老师点名时没有注意是否人员到位，于是老师带领学生已经出发，没有发现漏掉一人。

随后小杨带领莫妮卡前往铁路公安处进行沟通。最终在大家的努力下，铁路各个部门决定开车送莫妮卡前往成都东站。事情终于得到解决，莫妮卡一直重复得说着“Thank you Thank you”并竖起大拇指。

▲小杨和铁路公安处沟通

莫妮卡说道“中国人很美，中国人也很善良热情，这段经历给我留下了深刻的印象”这位外国友人不停地对小杨及铁路各个部门竖起大拇指表示衷心感激。

小杨称：“藏蓝不分深浅，警徽没有轻重。辅警与民警一样，都是平安建设的重要力量，自己作为公安机关辅助人员，就有责任为群众服务，积极履行社会责任，用热心真诚的对待每一名群众”。

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