快看点丨大爷求助“红袖笼”反诈志愿者，成功止损2万元

六旬大爷为获得网购商品的三倍赔偿，按照“客服”提示操作支付宝，由于不会操作便找到崇义街道秋月门居委会“红袖笼”志愿者帮忙。志愿者一番刨根问底后顿感不妙，于是偷偷报警，同时“拖”住大爷不让离开，这一场快速默契的警民协作及时避免了老人被骗。

“老师，帮我看哈手机，我没用过支付宝，年纪大了眼睛看不拢，不晓得啷个操作……”近日，涪陵区崇义街道秋月门社区居委会办公室来了一名六旬大爷寻求帮助。

“你啷个突然要用支付宝”“我要办点事”“办啥子事呢”“有人要转钱给我”“转钱给你？那为什么要你操作支付宝？”……居委工作人员徐女士详细询问大爷，大爷称儿子转了2万元到自己银行卡，由于银行卡支付限额，现在要通过支付宝操作。

(资料图片)

听起来感觉有点蹊跷，徐女士让大爷拨通“朋友”电话重新说操作办法。

随后，大爷拨通了一个QQ语音聊天，通过与其通话，徐女士和同事们听出了对方应该是一名“客服”，怀疑老人可能遭遇了网购诈骗，于是让大爷挂断语音。在继续追问下得知，大爷近日在网上买了东西一直没收到物品，客服打电话说可以获得商品的三倍赔偿，但要求要缴纳2万元保证金，因为自己卡里只有几千元，老人便联系了儿子转了2万元，但又因大爷银行卡支付限额，所以“被要求”通过支付宝操作。

徐女士和同事们作为“红袖笼”反诈志愿者，个个都熟悉电信网络诈骗那些套路，通过查看大爷手机短信等信息，发现大爷银行卡的原本的钱已经少了，瞬间识破了这就是诈骗，于是立即告知大爷这是骗局不要相信，但大爷坚信对方不是骗子。

徐女士和同事们为让大爷识破骗子真面目，于是让大爷再次拨通QQ语音核实，“你好，我是社区工作人员，警察就在旁边，你不能骗老人哈，如果不是骗子，那你再讲一下操作办法。”对方以“你不是大爷的子女，也不是家属，我不用跟你讲！”为由快速挂断了通话。

大爷还是没有转过神来，以为大家不想帮他，于是准备离开找其他人帮忙操作支付宝。

见此情况，徐女士和同事们立即把情况报告给居委会的领导，并向崇义派出所求助，同时“拖”住大爷不让其离开。

崇义派出所社区民警胡小兰接警后快速赶往，经核实，判定大爷确实是正在遭受电信网络诈骗，随即与居委会干部以及“红袖笼”志愿者们，一起给老人做工作，讲解电信网络诈骗的惯用伎俩和特点，分析辖区里曾经发生的冒充电商客服的类似诈骗案例，经过一番劝导后，大爷终于意识到自己被骗了。

徐女士和同事们非常心细，考虑到大爷独居，担心回家后又被诈骗分子洗脑，于是当面联系了大爷的儿子说明情况，并做通老人的思想工作，帮老人将2万元钱转到儿子银行卡保管，同时将骗子的QQ、微信等一切联系方式拉黑删除，以确保万无一失。

老人的儿子表示很惭愧，称自己给父亲转钱时都没细问，还好社区干部和警察同志认真负责，及时劝阻，才避免了钱财的损失，以后会多抽时间关心父亲。

据悉，2022年以来，在崇义街道的大力支持下，崇义派出所牵头成立了“红袖笼”反诈宣传志愿者服务队，招募居委会工作人员、物业工作人员、党员群众加入，协助民警开展反诈宣传、预警劝阻等工作，取得了良好的工作效果，获得了辖区群众一致好评。

关键词：