为什么退货的时候千万别选择退运费?淘宝小二乱判怎么申诉?
2022-12-08 08:41:56 来源: 咕噜财经
为什么退货的时候千万别选择退运费?
1、退货的时候千万别选择退运费是谣言。退运费是指:商家在购买退货包运费服务后,对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单,平台都会赠送相应的退货包运费服务。即只要消费者在确认收货前完成退货,经平台核实后,平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。
2、退货的时候选择退运费不影响退货。选择退运费后订单虽然会关闭,但如果确实是货物存在问题,仍可以申请售后来退货。
3、运费险退运费的方法是买家提交退货申请,经卖家同意后,寄出需要退货的商品;退货运费通常需要买家先承担,卖家确认收到退货产品后,运费险会自动发起理赔,赔付一定的数额。买家也可以选择菜鸟裹裹官方退回,运费险讲自动抵扣快递费。
那么,淘宝小二乱判怎么申诉?
1、首先通过淘宝投诉流程发起维权后,问题仍未得到解决在采取下面的措施;
2、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报:致电杭州消费者举报中心(0571-12315),网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报。
3、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉:请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如淘宝/天猫不予提供,或提供的不是真实有效信息的,可专门就此向杭州工商举报投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家,或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报。
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