“最多跑一次”“限时办结制”高桥派出所开创基层共治新局面
“李师傅,证明已经盖好章了。晚了,您不用开门,我把证明从门缝里递进来就走。”入夜,高桥镇红心村已年过七旬的村民李正夫万没想到,白天去高桥派出所因资料不全没打成的证明,被办事民警陈克兵记在心头,跑实地做了一个多小时核查笔录后,返回所里完善了资料,还打好了证明送到家来。“小陈屋里坐下吧。”李正夫满怀感激地收起证明,开门邀客时,陈克兵已消失在夜幕中。
像这样一桩桩的民生小事,被高桥民警一件件办进了民心,也正因此,高桥派出所于5月20日被授予全国“枫桥式公安派出所”的荣誉,成为全省入选的5家基层派出所之一,系全市唯一。
高桥镇面积53平方公里,实有人口21万余人,其中流动人口15万余人,占比达71%。面对城市化进程中实有人口翻倍、警情案件上升的实际情况,高桥派出所坚定不移地走群众路线,在建所之初即推出“一二三”工作法,努力实现群众来所找人不过一、办事不让跑两趟、解决问题三天内必有回音,持续推进基层社会治理创新。“‘一二三’是铁律,我们在所级层面探索推进‘首问责任制’‘最多跑一次’‘限时办结制’,以期不断提升为民服务水平。”高桥派出所所长胡意伟说。去年,群众对高桥派出所的满意度达99.1%;今年1至4月,辖区内警情、案情分别同比下降11.7%、14.6%。
密织群众联防网构建大安全屏障。高桥派出所聚焦小区、楼宇,覆盖居民、外来人员等,相继推出“高桥邻里”“物业联盟”“公寓管家”等群众组织,培育出40支1500余人的平安类社会组织,打造“警务共同体”,坚持矛盾不上交,开创基层共治新局面。“高桥邻里”志愿者金阿姨在高桥中心菜市场附近捡到学生甬行证,第一时间想到的就是给老熟人——高桥派出所民警彭伟平打电话。“找人是警察的专长,找我们团队的负责民警小彭准没错。”有了民警的助力,十分钟后,金阿姨就在高桥派出所等来了孩子家长,物归原主后才放心回家。
智治推进不断满足群众硬核安全需求。高桥派出所基于数字化平台,打造“一圈智防精准行动、两网融合深度推动、三大平台高效联动”的治安防控体系。智慧安防多点开花:在藕缆桥警务区落地建立宁波首个“安防体验馆”,在宁波财经学院成立全市首个“反诈研究院”,率先建立“11087”警企服务中心,并在全省推广。
“无论安危冷暖,有我高桥民警。”胡意伟告诉记者,在高桥派出所内,97%的民警皆为党员,“大伙会持续发扬党员先锋模范作用,忠实践行人民公安为人民的初心使命,不断发展新时代‘枫桥经验’。”
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