近日，国家税务总局广东省税务局发布2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”(以下简称“春风行动”)工作方案，推出5大类20项80条便民办税缴费措施和“十项智慧税务先锋成果”计划，首批推出5大类20项80条便民办税缴费措施，主要聚焦继续为纳税人缴费人办好实事，在落实各项税费优惠政策、深化“放管服”改革、推进营商环境创新试点等方面推出系列服务举措。
“今年的‘春风行动’提出了智慧办税更便捷、提升网办体验等新任务，为我们加力推进‘非接触式’税费服务工作指明了方向。”国家税务总局广东省税务局纳税服务处副处长温芳芳说。
具体来看，在诉求响应方面，将推出“智能咨询”全天候，在全省全面推广智能咨询应用，实现“以智能为先、人工兜底”全天候互动;推出“远程帮办”全覆盖，全面推广V-Tax远程可视化办税系统，贯通“问、办、查、评、送”一体化服务。
在分类服务方面，推出“财税衔接”直连享，畅通财务数据与申报数据直联转换，部分申报一键直达;推出“村民办税”不出村，通过自助设备、协税网点等形式，便利村民、长者就近办理常办税费事项。
为了使税收执法监管更公正，还将推出“集团信用”预警早，推广大企业集团纳税信用预警服务，增强企业税收遵从能力。
在税收共治方面，推出“非税缴费”一站办，通过创新开发“广东省税务局非税收入协同工作平台”，税务部门与非税收入业务主管部门间实时共享数据，实现“一门、一站、一次”申报缴纳非税收入;推出“跨境税费”线上缴，打通跨境税费办理全链条，便捷境外人士税费缴纳。
据了解，税务部门还将积极拓展“非接触式”服务的广度和深度。目前，全省范围内90%以上税费业务已实现全程“网上办”;横琴粤澳深度合作区作为广东“非接触式”办税缴费服务的先行先试地，已率先实现全业务“非接触式”服务。
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