数字化信息平台助力江门“南粤家政”企业高质量发展，带来更多就业机会

打开“五邑人社”微信小程序，在首页就能领取30元的江门家政服务优惠券。消费者通过“南粤家政”(江门)数字化信息平台，选择员工制家政从业人员服务，即可凭券享受优惠。今年1月起，江门市每月发放2000张面值30元的“南粤家政”红包，以促进“南粤家政”工程更好地发挥扩大就业促发展、扩大内需惠民生的重要作用。

数字化信息平台服务江门市多家家政企业，助力江门“南粤家政”企业高质量发展，为家政从业人员带来更多就业机会。近年来，江门建成全省首个“南粤家政”产业园，并通过建设发展平台、强化保障供给、推进品牌建设、构建服务体系等措施，实现本地家政服务业提质扩容。目前，江门市有家政服务类企业276家，从业人员10751人。

专业化培训▶▶“南粤家政”产业学院将投入运营

“我们将宝宝平放在垫子上，帮新生儿做宝宝操时，首先双手握住婴儿的双手，把拇指放在婴儿手掌内，让宝宝握拳……”在江门市中家家政培训学校的月嫂育婴师课程上，导师在讲台上边介绍边演示抚触操，学员们则跟着步骤操作。

江门市中家家政培训学校所在地就是南粤家政(江门)培训基地。该基地依托广东省(江门市)高技能人才公共实训基地建设，开展居家、母婴、养老、医护4个重点项目培训，进一步完善家政培训标准，开发适应社会需要的新型家政培训课程，促进家政从业人员职业化、专业化发展。

“我是从北到南到这里来学习月嫂课程的。”来自韶关的学员卢德兰今年50岁，退休后通过“家乡群”了解到南粤家政(江门)培训基地，“这里的老师都教得很好、很仔细，在近半个月的学习中我已经学到了不少专业知识。课程完成后，考试及格后就能持证上岗。”

江门市中家家政培训学校校长邱娜娟介绍，目前该校已经培训了过万家政从业人员，促进家政从业人员职业化、专业化发展。5月27日，该校30名学员通过考核，成为江门市首批获得广东省“居家上门服务证”的家政从业人员。除了“南粤家政”培训学校，江门开设了家政的专业课。

家政培训学校使更多妇女进入家政行业，技师学院则让更多年轻血液注入家政行业。

为培养更多“南粤家政”人才，江门市新会技师学院成立南粤家政(江门)护理学院，现有护理专业学生315人。该学校发挥家政服务的教学资源和行业资源优势，打造家政行业集教学、培训、鉴定三位一体的职业培训和港澳家政人才培养合作平台。

在专业课上，学生们不仅能学到老人日常护理知识，更重要的是能学会护理老年人心理健康。“我之前一直有到老人院做志愿者，所以决定就读护理专业。”今年17岁的容权烨已经在江门市新会技师学院学习两年，“接下来我即将开始实习，希望能利用自己学习的知识与技能，帮助到更多老人。”

新会区养老中心与新会技师学院签署南粤家政工程人才联合培养校企合作协议，接收毕业后后的养老护理人员上岗就业。“目前我们与学校联合培训养老护理技能人才150多名，他们都具备了医疗、护理等专业技能。”江门市新会区中医院副院长、新会区养老中心主任梁锦业介绍。

今年，江门市将全力打造“邑管家”家政品牌，培养一批具有大专学历、意向从事家政行业的综合型家政管理人才。5月下旬，第一期“邑管家”大专管家班完成培训，多维度培育本地家政技能人才，可满足家政服务日益多元化的需求。

预计今年6月，江门高标准建设的“南粤家政”(江门)产业学院将投入运营。学院面向现代型、专业型、复合型等新型中高端人才和师资培养，加强家政产品开发、标准建设以及服务体验等交流和对接，推动家政产业优化和发展体系研究。

产业化培育▶▶家政产业园已入驻企业30家

4月下旬，全省首个家政产业园—南粤家政(江门)产业园经升级改造后正式开园。“升级版”的产业园建筑面积达6370平方米，建有50个创业室、2个培训室、3个功能室和1个展示区等功能服务区。

园区实行免收场地租金、物业管理费和公共水电费等优惠政策，并委托第三方专业运营机构为入驻家政企业提供“保姆式”的创业孵化服务，精准对接项目创新创业和市场开拓需求，畅通项目孵化发展加速通道。目前，产业园已审批入驻30家家政服务企业。

“进驻产业园后，我们可以继续拓展优化服务，与其他家政企业已经良性竞争，互相学习。”江门市贝佳人力资源有限公司营销总监胡瑄介绍，“在产业园的支持下，我们有机会参加社区行和乡村行等进行推广，有利于企业宣传和人才招聘。”

目前，产业园以培育江门市家政龙头企业和引领产业发展为目标，正在逐步形成产业集聚、服务集成和“家政集市”。产业园每月18日举办“家政集市”公益招聘会，组织本地优质家政企业参会，现场提供育婴、护理、保姆等招聘岗位，包括钟点工等灵活就业岗位。小型灵活的方式，方便了家政机构与从业人员的供需对接，受到劳动者和用人单位的好评。

产业园除了是家政企业的孵化基地，也是市民购买家政服务的超市。在这里，市民可以轻易找到各类所需的家政服务，包括保姆、护工、月嫂、育婴员等。此外，“线上下单”的家政服务购买模式，更受年轻人的青睐。

“我自己每周都会购买一次家庭保洁服务，每次通过微信公众号提前预约。”市民周霖清是一名上班族，购买江门市家事家居服务有限公司服务已经有5年，“在小程序上，既可以选择自己所需的家政服务，也可以看到每一位上门服务的阿姨的工作信息与服务评价，让我们更加安心。”

“我们正在打造‘去中介化’的家政模式，为家政从业人员提供更好的就业保证，也为我们的顾客提升服务质量。”江门市家事家居服务有限公司总经理周健宗说。该企业实行员工制管理，已为数千户客户提供定制化家政服务。

江门市依托就业实名制系统搭建起的“南粤家政”(江门)数字化信息平台，目前有77家公司入驻，可让市民“一站式”轻松购齐家政服务。在“五邑人社”小程序点击“找家政”，即可选购多种等家政服务。

平台依托电子社保卡实名认证功能打造了家政“安心码”。家政服务人员上门服务需主动出示。消费者“扫一扫”即可全面了解家政从业人员服务记录、技能评价、信用评价等信息。

特色化发展▶▶打造面向港澳的家政劳务输出品牌

“目前，江门市‘南粤家政’正在朝着产业化、专业化、特色化、惠民化高质量发展。”江门市人力资源和社会保障局党组成员、副局长吴克勇介绍，“在品牌建设方面，我们打造了面向港澳的家政劳务输出品牌。”

江门市对外劳动服务有限公司向港澳输出在岗家政劳务人员，服务港澳家政、养老护理行业。目前，江门正在探索“一试两证”鉴定模式，2019年与澳门妇女联合总工会成功开展第一期“一试双证”妇婴护理培训班，27名学员顺利通过考核并获得国家职业资格证书，作为到澳门或内地就业的技能等级凭证;2020年，在两地疫情持续稳定可控的情况下，26名澳门学员到江门参加育婴员“一试两证”考核并获得育婴员(五级)职业资格证书和澳门劳工局核发的澳门职业技能证明书。

“我们邀请了港澳有资质的家政服务培训老师来到江门，给学员们做培训。”江门市对外劳动服务有限公司代表张蔚虹介绍，“学员培训完成后，我们将派遣他们到港澳的家政服务、养老服务单位就职。”

据介绍，该企业是江门市唯一一家持有国家颁发《对外劳务合作经营资格证书》，具有向境外派遣各类劳务人员(不含海员)资格的国有企业。目前，企业涉及家政、养老护理行业的雇主21家，其中澳门8家，香港12家。在岗共150人，其中澳门76人，香港72人。

在特色化发展方面，江门开平市正在创新推出“家·厨”人才培养体系，通过打造一体化培养项目，打造“一专多能”的高素质家政人才队伍，着力提升家政人才市场竞争力。

今年以来，江门市各级人力资源社会保障部门继续开展“南粤家政”社区行和乡村行活动，组织干部职工和家政服务企业深入一线、深入社区和乡镇、深入群众，扩大人民群众对“南粤家政”工程的了解，更好地服务民生和促进就业，打造“安心家政”品牌。

近期在新会区的“南粤家政”社区行活动中，工作人员为居民提供政策咨询、职业指导、家政培训、就业推荐、家政服务体验、家政义工等服务，将优质的家政服务送到各社区居民身边。

南方日报记者 张泳渝

关键词： 数字化 南粤家政 企业 就业